Отзывы о компании Shopka.com.ua
- Дмитро Я.
Не рекомендую купувати у цього продавця.
Придбав магнітолу TS10 FLAGMAN PRO для KIA SORENTO. Після покупки та встановлення з'ясувалося, що USB-порт не працює. Найнеприємніше, що перевірити працездатність USB до встановлення неможливо - для цього потрібно встановити магнітолу в автомобіль або підключити її до спеціального обладнання.
Установка коштувала мені 3 000 грн, і лише після цих витрат виявився заводський дефект. В результаті довелося витрачати час на з'ясування причин несправності, демонтаж, спілкування з продавцем та відправлення магнітоли для заміни власним коштом.
Вважаю, що продавець повинен або проводити ретельну перевірку товару перед відправкою, або, якщо цього не відбулося - компенсувати витрати, які виникають у покупця через продаж несправного обладнання.
Дуже розчарований покупкою. Перед замовленням рекомендую враховувати можливі додаткові витрати та ризики у разі виявлення несправності.- Комментарий продавца
Доброго дня.
Дійсно, після встановлення було виявлено несправність USB-порту. На жаль, як і у будь-якій електроніці, поодинокі заводські дефекти іноді трапляються навіть у новому обладнанні.
Разом з тим вважаємо важливим зазначити, що після вашого звернення магазин оперативно відреагував на ситуацію. Система була прийнята на перевірку, несправність підтверджена, після чого виконано заміну магнітоли на нову.
Кожна система перед відправкою проходить перевірку основних функцій, зокрема роботи Wi-Fi, Bluetooth, відтворення музики та запуску системи. Проте виконати повну перевірку всіх роз'ємів та функцій в умовах складу технічно неможливо.
Тому твердження про ризики для покупця не зовсім коректне. У даному випадку гарантійний випадок був підтверджений, а питання повністю вирішене в рамках гарантійних зобов'язань магазину.
Нам прикро, що вам довелося зіткнутися з даною ситуацією, однак зі свого боку ми оперативно виконали всі необхідні дії для її вирішення.
- Комментарий продавца
- Єсенія Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо за 5 зірок! Це найкраща мотивація для нашої команди 💪
- Комментарий продавца
- Alikseich A.
Дякую
- Комментарий продавца
Щиро дякуємо за 5 зірок! Ваша підтримка надихає нас працювати ще краще.
- Комментарий продавца
- Alikseich A.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую
- Комментарий продавца
Дякуємо! Для нас важливо, що ви залишились задоволені. Чекаємо на наступне замовлення.
- Комментарий продавца
- Вікторія Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо за оцінку! Раді, що співпраця залишила приємне враження 😊
- Комментарий продавца
- Андрій Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо! Для нас важливо, що ви залишились задоволені. Чекаємо на наступне замовлення.
- Комментарий продавца
- Виталий П.
На свої гроші досить хороший портативний вентилятор, ну і як приємний бонус то іще і нічник
- Комментарий продавца
Дякуємо! Для нас важливо, що ви залишились задоволені. Чекаємо на наступне замовлення.
- Комментарий продавца
- Юрий Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Дякуємо за довіру та високу оцінку! Завжди раді бачити вас знову 💛
- Комментарий продавца
- Олена Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Щиро дякуємо за 5 зірок! Ваша підтримка надихає нас працювати ще краще.
- Комментарий продавца
- Сергій М.
- Комментарий продавца
Дякуємо! Для нас важливо, що ви залишились задоволені. Чекаємо на наступне замовлення.
- Комментарий продавца