Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Категорії товарів, які можна / не можна повернути Ви можете повернути або обміняти товари належної якості протягом 14 календарних днів, якщо: 1. товар не був у використанні; 2. збережено упаковку, пломби, ярлики; 3. є документ, що підтверджує покупку. Не підлягають поверненню: 1. білизна, купальники, косметика, парфумерія; 2. товари особистої гігієни; 3. товар, що контактує з тілом; 4. розпаковані книги, програмне забезпечення. Повернення товару належної якості 1. Термін: 14 днів з моменту отримання 2. Умови: товар новий, повна комплектація, не використовувався 3. Процес: див. інструкцію з повернення Повернення товару неналежної якості 1. Термін: у межах гарантії або 14 днів 2. Умови: дефект підтверджено фото/відео, товар неушкоджений 3. Процес: див. інструкцію з повернення Повернення коштів Кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів Спосіб: банківська картка (IBAN) або метод, який використовувався при оплаті Доставка: - за рахунок покупця — при поверненні якісного товару - за рахунок магазину — при виявленому браку Інструкція з повернення Зв’яжіться з нами: Email: magazin.kiev.pochta@gmail.com Тема листа: "Повернення — № замовлення [12345]" Вкажіть причину та додайте фото (за потреби) Надішліть товар на адресу: м. Київ, Нова Пошта №305 Отримувач: ФОП Селіванова Ірина Миколаївна Код ЄДРПОУ: 2821102265 Тел.: 068 530 49 34 Після перевірки товару повернення коштів провадиться протягом 3–7 робочих днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.